Seu login não foi ativado ou você esqueceu seu login/número de usuário ou PIN?
Favor entrar em contato pelo telefone +49 (0) 69 - 13680527 (Seg – Sex 8.00 – 18.00 CET) ou com o seu suporte local. Assim que seu acesso ao online banking for ativado, será enviado a você seu número de usuário e PIN.

Login/número de usuário
Caso este seja seu primeiro acesso, digite seu número de usuário que contém 10 dígitos (ou seu Código bancário de 8 dígitos) no campo login/nome de usuário.Assim que você completar o acesso, Você pode gerar, alterar ou deletar um login na aba Administração e exibir o seu número de usuário. Quando o login for gerado, você pode utilizá-lo ou continuar a acessar o site com o seu número de usuário com 10 dígitos (ou seu código bancário de 8 dígitos).

PIN
Digite seu PIN de 5 a 45 dígitos neste campo. Você pode alterar seu PIN a qualquer momento após efetuar login no ponto de navegação "Administração e ferramentas / Alterar PIN".